飲食店や宿泊施設を選ぶときに、各種ポータルサイトの口コミ・レビューを参考にする方は多いのではないかと思います。

情報化がすすみ、最近では弁護士や法律事務所についても、インターネット上で検索すると、様々な口コミやレビューが出てくるようになってきました。

もっとも、弁護士の立場としては、弁護士や法律事務所を探すにあたりこうした口コミ・レビューを参考にする際には、飲食店等とは異なる注意が必要になると考えています。

弁護士は、依頼者（お客様）だけでなく、事案によっては対立当事者やその関係者など様々な方と接点をもつことがあります。

特に、紛争案件のご依頼を受けた場合、他方の当事者（対立当事者）から良く思われないことはいわば当然であり、ときには依頼者本人に対するのと同様の敵意の感情を対立当事者から向けられることがあります。

紛争に一方当時者の代理人として関与する以上、八方美人の態度はどうしてもとることができないのが弁護士の仕事です。

全国のさまざま法律事務所の口コミ・レビューを見ていると、対立当事者やその関係者から、悪意をもって書かれたのであろうと思われるものが散見され、気の毒に感じるものもあります。

このように、弁護士や法律事務所に投稿された口コミやレビューは、必ずしも依頼者や相談者から投稿されたものとは限らず、バイアスがかかっているケースがありますので、口コミ・レビューを見る際は、このことを踏まえたうえで参考にすることが大切といえます。

ネガティブなコメントが投稿されていたり、低い星評価がつけられていたとしても、実際に相談してみたら良い弁護士だったということは十分にあり得ることです。

長野県内に関しては、口コミ・レビューの件数がまだ少ないことから、口コミ・レビューの精度自体、東京などの大都市圏と比べれば高くないといえるでしょう。

一般の方であれば、人生の中で、弁護士に相談・依頼する機会はそれほど多くないかもしれません。

しかし、トラブルが生じた際、どの弁護士に依頼するかでご自身の将来が大きく変わることもあります。

弁護士を選ぶ際には、インターネット上の口コミ・レビューを鵜呑みにせず、少し面倒でも複数の事務所に足を運び、実際に弁護士に相談をしてみて、「話をよく聞いてくれるか？」「方向性をわかりやすく説明してくれるか？」「料金は明瞭・適切か？」など自分なりの物差しで比較してみるのがよいのではないかと、現場の弁護士の立場としては感じるところです。

法律事務所というとハードルが高いイメージがあるかもしれませんが、今は相談料無料分野を設定している事務所もありますし、ホームページで事務所内の雰囲気や料金体系を表示している事務所も増えており、ひと昔に比べればアクセスしやすい環境が整いつつあります。

当事務所も、交通事故と債務整理の分野は相談料無料（遺言相続と不倫慰謝料の分野は初回相談料無料）で対応しており、お試しのつもりでご相談に来られる方もいらっしゃいます。

長野県内・長野市内で弁護士をお探しの方は、当事務所を選択肢の一つに加えてもらえれば大変うれしく思います。

～長野事務所所長　弁護士　渡辺伸樹～

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